TP NEGOCIATEUR.TRICE TECHNICO COMMERCIAL

Mise à jour et date d’actualisation le 21/MAI/2023

OBJECTIFS (PROFESSIONNELS)

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Exploiter les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise,
Élaborer une stratégie commerciale omnicanale,
Organiser et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et en évalue les résultats,
Maîtriser les techniques de prospection à distance et de la prospection physique
Adapter son mode de prospection auprès de différentes cibles B to B et B to C,
Savoir définir des objectifs afin de générer de la rentabilité dans un esprit du
win-win,(gagnant-gagnant)
Comprendre et maîtriser les rouages de la négociation commerciale dans l’optique de développer son portefeuille client,
Définir des objectifs quantitatifs et qualitatifs
Être capable d’atteindre les objectifs fixés
Être en mesure de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise,
Générer du bénéfice
Être capable de faire la différence entre chiffre d’affaires et bénéfice,
Apprendre à concevoir et négocier des solutions techniques de produits ou de prestations de service.
Concevoir une offre en fonction des attentes de la demande tout en créant de la rentabilité pour l’entreprise.

CATÉGORIE ET BUT

Article L6313-3 /Modifié par LOI n°2018-771 du 5 septembre 2018 – art. 4
Les actions de formation mentionnées au 1° de l’article L. 6313-1 ont pour objet :

1° De permettre à toute personne sans qualification professionnelle ou sans contrat de travail d’accéder dans les meilleures conditions à un emploi ;

2° De favoriser l’adaptation des travailleurs à leur poste de travail, à l’évolution des emplois ainsi que leur maintien dans l’emploi et de participer au développement de leurs compétences en lien ou non avec leur poste de travail. Elles peuvent permettre à des travailleurs d’acquérir une qualification plus élevée ;

3° De réduire, pour les travailleurs dont l’emploi est menacé, les risques résultant d’une qualification inadaptée à l’évolution des techniques et des structures des entreprises, en les préparant à une mutation d’activité soit dans le cadre, soit en dehors de leur entreprise.

Elles peuvent permettre à des salariés dont le contrat de travail est rompu d’accéder à des emplois exigeant une qualification différente, ou à des non-salariés d’accéder à de nouvelles activités professionnelles ;

4° De favoriser la mobilité professionnelle. 6313-1 ont pour objet : 1° De permettre aux travailleurs titulaires d’un contrat d’apprentissage d’obtenir une qualification professionnelle sanctionnée par un diplôme ou un titre à finalité professionnelle enregistré au répertoire national des certifications professionnelles mentionné à l’article précité.

PUBLIC

Les étudiants sortis du cursus scolaire âgé d’au moins 18 ans.
Pour valider en contrat d’apprentissage (être âgé entre 18 ans et 29 ans)
Autre public visé hors étudiant et validation en contrat d’apprentissage :

Les salariés en reconversion professionnelle désirant obtenir une certification professionnelle reconnue par le ministère du travail.
Les demandeurs d’emploi souhaitant se former à nouveau métier
Dirigeant, chef d’entreprise souhaitant réaliser une formation qualifiante et certifiante au vu de développer ses compétences.

En une phrase simple toutes les personnes motivées et intéressées pour se former pour développer des compétences commerciales pour ce titre professionnel de Négociateur-Négociatrice commercial.e et obtenir une certification reconnue par le ministère du travail actant un niveau de Bac+2.

LES CONDITIONS D'ACCÈS

Les conditions de l’âge : Agé au moins de 16 ans pour intégrer le cursus du titre professionnel Négociateur /Négociatrice Technico – Commercial au sein de notre centre de formation. (l’âge ne sera pas une condition suffisante pour intégrer l’école le passage des étapes exigées par le pôle CFA de l’école EMMENO PRESTIGE SCHOOL – Incubateur de Talents !
Réaliser les différentes étapes de la demande de la candidature :
Etape 1 : Pré – Inscription – Compléter le dossier de Candidature 2023 – 2024
Etape 2 : Pré-diagnostic ( Analyse des besoins et des attentes du candidat- test d’orientation pour vérification du choix du postulant)
Etape 3 : Entretien de Motivations – Test(s) de motivation(s) – Test de Profil en lien à la discipline choisie – Test de la spécialisation ou option – Test(s) spécifique(s) dans le cadre de la saturation du dossier professionnel (Projet voltaire – un niveau B1 est exigé – cf. l’onglet des prérequis)
Etape 4 : Validation de la candidature et du dossier d’inscription

Etape 5 : Mise en place de la pré-convention d’intégration au sein du pôle CFA de l’école de commerce et de Mangement – EMMENO PRESTIGE SCHOOL – Incubateur de Talents.

Etape 6 : Accompagnement – Coaching pour trouver une entreprise au sein de notre réseau de partenaire et au-delà et réaliser un entretien de qualité pour obtenir l’alternance dans l’activité de son choix.
Etape 7 : Signature de la convention tri – partie et signature du CERFA avec l’entreprise recruteur de talents EMMENO !

Les Types de contrats proposés

Contrat d’apprentissage en alternance exclusivement :

Stagiaires âgés entre 18 ans et 29 ans

Contrat de professionnalisation en alternance :

Stagiaires âgés de 16 à 25 ans révolus ;

Demandeurs d’emploi de plus de 26 ans et certains publics sans limite d’âge.

PRÉ REQUIS

Pré-requis :

Être motivé :

Pour évaluer ce critère, un entretien de pré-diagnostic d’une durée de 1h à 1h30 offert par EMMENO PRESTIGE SCHOOL – Incubateur de talents, sera réalisé et en complément cet entretien des ateliers pour évaluer les softkills seront au rendez-vous.

Niveau B1 en langue française est préconisé pour appréhender les différents modules:

Peut comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé et s’il s’agit de choses familières dans le travail, à l’école, dans les loisirs, etc.
Peut se débrouiller dans la plupart des situations rencontrées en voyage dans une région où la langue cible est parlée.
Peut produire un discours simple et cohérent sur des sujets familiers et dans ses domaines d’intérêt. Peut raconter un événement, une expérience ou un rêve, décrire un espoir ou un but et exposer brièvement des raisons ou explications pour un projet ou une idée.

En cas de niveau inférieur en français :

Vous aurez la possibilité d’opter pour une option au sein de notre centre de formation pour perfectionner votre expression écrite et français, afin de pouvoir intégrer la session de titre professionnel en tant que Négociateur-Négociatrice Technico-Commercial.e. Cette option pourra être réaliser en parallèle de votre parcours de titre professionnel.
Les conditions tarifaires et le mode d’accompagnement pour cette option vous sera remis lors du rendez-vous de pré-diagnostic selon votre niveau.

Niveau exigé : Pour ce titre professionnel aucun niveau est exigé les débutants dans le domaine de la négociation commerciale sont acceptés pour intégrer se parcours d’action de formation par l’apprentissage.

L’entretien de pré-diagnostic a pour objectif :

Des pré-requis listés ci-dessus et de s’assurer également que le stagiaire s’est bien orienté dans la bonne branche pour éviter des abandons encours de parcours. De fait, des tests spécifiques au métier et au profil du candidat seront réalisés pour valider la candidature.

Durée

Cette formation se déroulera en 760 heures sur 12 mois soit 2 jours par semaines au sein du centre de formation EMMENO PRESTIGE SCHOOL – Incubateur de Talents et 3 jours en entreprise.

Horaires :
- Sur une plage horaire qui s’étendra entre 8h à 20h en fonction des modules mis en place :
Dates : La première session est prévue le lundi 16 octobre 2023 date prévisionnelle en fonction du nombre d’inscrit, nos sessions sont limités au nombre de 10 stagiaires/apprenants maximum afin de mettre en place une pédagogie sur mesure et utiliser la méthode EMMENO pour répondre aux attentes des différents profils.

Ouverture première session TP Négociateur /Négociatrice Commercial.e :

CAMPUS LILLE – PALAIS DE LA BOURSE – 40, place du théâtre 59 800 LILLE.

TARIF

Coût pédagogique : Cette formation est dispensée pour un coût 9880 euros Net de Taxe. Notre centre de formation n’est pas soumis à la TVA. ( en alternance prise en charge par l’OPCO de l’entreprise) –

Frais d’équipement ( Pc ou tablette et support fiche technique pour un coût de 500 euros pris en charge également par l’OPCO.

Reste à la charge du participant sauf accord exceptionnel de l’OPCO de l’entreprise ou de l’employeur.

Frais de dossier à l’inscription 250 euros à la charge du participant à régler au dépôt du dossier pour valider l’inscription – non remboursable même en cas de renonciation- cela couvre les frais engagés pour l’accompagnent à la recherche d’une entreprise pour validation du parcours en alternance et des tests complémentaires réalisés.

Frais passage de l’examen finale – 250 euros devront -être acquittée si passage d’examen 2 mois avant la date de l’examen de fin d’année.

Notre cellule EMMENO Financement : Se chargera des démarches nécessaire pour transmettre les demandes de prises en charge financière auprès des OPCO de l’entreprise qui vous aura sélectionné pour réalisé votre action de formation par l’apprentissage en alternance au sein de leur établissement.

MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS

L’inscription est réputée acquise lorsque :
- La convention d’action de formation par apprentissage ou convention de formation pour un contrat de professionnalisation signée par EMMENO PRESTIGE SCHOOL-Incubateur de talents et le futur employeur
- Le CERFA pour contrat en apprentissage / contrat de professionnalisation signé par les trois parties (Entreprise, CERFA et apprentis)
- Preuve du dépôt du dossier à l’OPCO pour accord de prise en charge financière.
- Vous pourrez intégrer le parcours dès l’accord de prise en charge transmis à l’entreprise et à notre centre de formation.
Les délais d’accès à l’action sont :
- Le délai pour s’inscrire est fixé à entre 1 mois à 15 jours avant le démarrage des sessions programmées.

MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES & D'ENCADREMENT

Méthodes et outils pédagogiques
Décrire ici les méthodes que vous employez pour transmettre votre savoir aux stagiaires
Méthodes pédagogiques :
Pédagogie démonstrative (des experts de la négociation vous feront part de leur expertise dans le domaine et seront amener à faire la démonstration de certaines actions comme par exemple comment mener un entretien de négociation, comment mettre en place une ,
Pédagogie inversée,
Echange d’expérience en fonction des compétences abordé ( soft skills ou hards skills),
Mises en situation,
Cas pratique,
Jeu de rôle,
LA Méthode EMMENO associé le meilleur de la quadrilogie des compétences :
Le Savoir(Skills Theory) – Savoir-faire ( Har Skjills) et Savoir-être ( Soft Skills) et les compétences dites atypiques les mad skills et tout cela de manière ludique.
La méthode EMMENO vous permet de réaliser la recette de l’épanouissement personnel et professionnel à travers une pédagogie qui s’appuie en grande partie sur les soft skills et ce qui vous permets de développer les compétences de savoirs et savoir faire.
Par la EMMENO :
Une pincée de théorie,
Un zeste de pratique,
Un soupçon de rire,
Le tout saupoudré d’une étincelle ludique pour le plaisir de tous.
Outils pédagogiques :
Plateforme d’exercices et de vidéos conseils accessibles via internet pour faciliter l’apprentissage et la mise en pratique des modules étudiés durant les heures de modules de formation théoriques.
Tablette numérique mise à disposition au sein du centre de formation – utilisation en interne.Supports pédagogiques :
Dossier Professionnel (émanant du ministère chargé de l’emploi) dossier à compléter à l’aide des actions réalisées entreprise en créant de la synergie
Livret de fiches techniques fournis en fonction thématique abordé une moyenne de 80 fiches. (Des créneaux sous forme d’atelier seront organisés pour accompagner les stagiaires au remplissage du dossier)
Ouvrage Technico-Commercial en version numériquePrise en compte du handicap :
Nous contacter afin de convenir d’un rendez-vous de pré-diagnostic, l’accessibilité est étudiée et adaptée au cas par cas par notre Référent formation/handicap, que vous pouvez contacter via cette adresse mail.formationhandicap@emmeno-prestigeschool.com. Des adaptations pourront être étudiées en lien avec les acteurs de l’accompagnement du handicap en Hauts de France (Agefiph, Cap Emploi…).
Et à l’issue de cet entretien nous vous remettrons une fiche accessibilité et compensations handicap disponniible au sein de notre centre de formation et nous vous remettrons la liste des partenaires proposant une pégagogie adaptée en fonctions des besoins des apprenants/stagiaires.

Éléments matériels de la formation
Supports techniques :

Salle(s) de Formations :
Equipements divers mis à disposition :

Documentation :
Compétences des formateurs :
Formatrice Référente : Kaïssa DAHMANI – plus de 20 ans de carrière dans la négociation commerciale, formatrice – coach -mentor depuis plus de 15 ans et durant sa carrière cette dernière a développer différentes compétences dans des domaines riches et variés et de ce fait à dispensé des formations dans des différents domaines compétences tels que les assurances de personnes et IARD, dans le domaine du management , dans le domaine de la négociation commerciale/vente, entreprenariat, immobilier, coaching, PNL, gestion de projets et dans d’autres domaines d’expertises – Les compétences listées ont été certifié par la certification Professionnelle ICPF et Kaissa DAHMANI est reconnue consultante Formatrice Expertise, la certification accessible sur site ICPF&PSI.
Une fiche de compétences détaillées des formateurs et des formatrices qui interviendront pour la réalisation des différents modules, sera remise dans le dossier d’inscription des candidats.

Type de formation:
La formation est réalisée en présentiel au sein des établissements EMMENO PRESTIGE SCHOOL, en fonction de la régions les adresses seront indiqués sur la convention de formation, la liste des établissements sont disponibles via notre page « Campus » sur notre site

CONTENU DU PROGRAMME DE FORMATION

BLOC de Compétences 1.

Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché.

Module 1 : Organiser un plan d’actions commerciales.
- Définir la cible première et secondaire,
- Comprendre la différence entre « suspects » « prospects » et « clients »,
- Comment acquérir de nouveaux clients
- Comprendre ce qu’est un concurrent direct et un concurrent indirect
- Communiquer sur les réseaux sociaux
- Comment mettre en place la prescription (la recommandation), prendre conscience des avantages et inconvénients de chaque mode de communication.
- Organiser des événements promotionnels.
- Mise en place de la veille commerciale, économique et concurrentielle
- Etudier l’état du marché pour adapter l’offre commerciale pour réajuster ou modifier l’offre en fonction de la demande la concurrence.
- Analyser les secteurs géographiques en fonction de l’offre et la demande afin d’adapter une stratégie commerciale adaptée.
- Mise en place de stratégies commerciale et marketing
- Mise en place de mesure correctives pour la mise en place des stratégies.
Module 2 : Mettre en œuvre des actions de fidélisation
- Mettre en place une stratégie de fidélisation
- Comment personnaliser la relation avec les clients.
- En fonction des secteurs d’activités définir les avantages qui pourraient convenir aux clients pour les fidéliser pour conserver les clients ou en fonction de secteurs d’activité la fidélisation se mesura à la quantité de recommandation que les clients feront selon la satisfaction. (Parrainage),
- Comment et dans quels cas mettre en place une campagne de parrainage,
- Comment créer de la satisfaction des clients,
- Comment créer un portefeuille clients stables,
Module 3 : Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte.
- Comprendre qu’est-ce un bilan commercial,
- Comment présenter un bilan commercial,
- Comment suivre son activité commerciale,
- Comment rédiger un rapport de visite commerciale,
BLOC de Compétences 2

Prospecter et négocier proposition commerciale

Module 4 : Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique.
- Définir ses objectifs en fonction de différentes méthodes :
- Créer un fichier de suspect selon la cible visé, pour constituer un fichier prospect,
- Prospection à distance :
- Prospection physique :
- Comment transformer un suspect en prospect et transformer un prospect en client?
Module 5 : Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés.
- Analyser son environnement économique et concurrentiel
- Comment collecter des informations nécessaires à la rédaction d’une proposition commerciale,
- Comment évaluer la faisabilité et la rentabilité de l’affaire,
- Comment rédiger une offre commerciale,
Module 6 : Négocier une solution technique et commerciale.
- Planifier et préparer soigneusement votre entretien de vente,
- Argumenter à l’aide de méthodes commercial comme les 4 C ou encore le CAP SONCAS et d’autres méthodes spécifiques à la méthode EMMENO à découvrir.
BLOC de Compétences transversales de l’emploi

Module 7 : Maîtriser les outils et usages numériques.
Module 8 : Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service

Modules 9:Soft Skills

Module 10 : Autres méthodes d’apprentissages spécifique à la méthode EMMENO (Conférences, ateliers etc…)

ORGANISATION DES SESSIONS DE FORMATIONS

Chez EMMENO, nous proposons 2 jours de formations au sein du Centre de Formation réparti de la manière suivante :
- Nous contacter afin de vous exposer notre pédagogique.
- La deuxième journée (soit le mardi) consacrée :
- Ce process permettra aux stagiaires d’avoir une ouverture sur le monde professionnel
- Développer les soft skills : ( des exemples ci-dessous)
- Cette partie est essentiel pour pouvoir mettre en application le savoir et le savoir- faire, chaque semaine les thématiques du mardi seront différentes, nous adapterons les thématiques en fonction des modules abordés durant la formation et des besoins détectés chez les apprenants, dans l’optique de leur permettre une réelle progression.

SUIVI ET ÉVALUATION

Exécution de l’action

Les moyens permettant de suivre l’exécution de l’action sont :

feuilles de présence émargées par les stagiaires et le formateur
évaluation des acquis tout au long du parcours à l’aide du dossier professionnel à compléter pour chaque action réalisé en créant de la synergie entre théorie et pratique.

Modalités d’évaluation des résultats (ou d’acquisition des compétences)

Les moyens mis en place pour déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances ou les gestes professionnels précisés dans les objectifs sont :

Questions orales ou écrites (QCM…)

Mise en situation

Fiches d’évaluation

Dossiers à réaliser

Projet à élaborer

Entretien avec un jury professionnel :

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

Evaluation 1 : D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s)
Evaluation 2 : D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat
Evaluation 3 : Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation
Evaluation 4 : D’un entretien avec le jury

VALIDATION DES BLOCS OU D'UN BLOC DE COMPÉTENCES / PASSERELLES : ÉQUIVALENCES / SUITES DU PARCOURS / DÉBOUCHÉS

Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
- Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
- Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
- Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
Secteur d’activité – Type d’emploi – Débouchés

Secteurs d’activités :
- Tous les secteurs d’activité qui nécessitent des technico-commerciaux pour leur développement.
Type d’emplois accessibles :
- Technico-commercial
- Chargé d’affaires
Code(s) ROME :
- D1407 – Relation technico-commerciale
- D1402 – Relation commerciale grands comptes et entreprises
Comprendre qu’est -ce qu’un titre professionnel, les possibilités d’accès et les différentes règles dans l’optique de faire un choix en fonction de ses besoins et de ses attentes.

Quelles études après un titre professionnel ?

Une poursuite d’étude est possible après la validation du BTS. Les admissions sur Titres ou parallèles permettent d’intégrer une grande école de commerce ou d’ingénieurs. Vous pouvez également tout à fait compléter votre BTS avec une 3ᵉ année grâce à Titre Professionnel de Niveau 6 (Bac+3).

Quelle est la valeur d’un titre professionnel ?

Tout comme les diplômes d’État, les titres professionnels sont inscrits au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles), géré par France Compétences. Ils sont toutefois construits en blocs de compétences et couvrent les niveaux de qualification 3 à 6, du CAP au Bac+4.

Est-ce qu’un titre professionnel est reconnu par l’État ?

Les titres et les diplômes reconnus officiellement comme étant à finalité professionnelle sont délivrés au nom de l’État. Ils prouvent que vous maîtrisez les compétences, aptitudes et connaissances permettant l’exercice d’activités professionnelles qualifiées.

Quel âge pour passer un titre professionnel ?

122-3-1 du code de l’éducation : être un jeune âgé de 16 à 25 ans révolus sortant du système éducatif sans diplôme ou ne possédant que le diplôme national du brevet ou le certificat de formation générale.

LES BONUS DE L'INFORMATION GÉNÉRALISTE

Nous vous proposons un peu d’information complémentaire, dans l’optique de vous aider à réaliser votre choix.

Les titres professionnels : Sachez que sans le baccalauréat, vous pouvez prétendre à des certifications à finalité professionnelle, comme :
- les certificats de qualification professionnelle (CQP)
- les certificats de compétence professionnelle (CCP)
- les titres homologués au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles)
Vous avez la possibilité de préparer ces certifications :
- dans les écoles relevant des Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI)
- dans les Centres de Formation des Apprentis (CFA) EMMENO PRESTIGE SCHOOL et autres CFA en fonction des titres proposés au sein des différentes structures.
- au sein des écoles d’entreprises
- avec le Conservatoire national des arts et des métiers
- avec l’Association pour la formation professionnelle des adultes
- dans le cadre des formations qualifiantes subventionnées par les régions
Pour plus d’information, nous vous invitions à consulter le lien ci-dessous :

Formation en alternance – Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion (travail-emploi.gouv.fr)

Contact pour les demandes de rendez-vous

Pour dépôt de votre candidature et planifier un

Rendez-vous de pré-diagnostic pour valider les inscriptions.

Responsable Pédagogique : Kaissa DAHMANI 06 58 15 03 45

Adresse Courriel : contact@emmeno-prestigeschool.com

Service pédagogique : gestion@emmeno-prestigeschool.com

Standard : 03 74 09 10 27

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